隨著美食外送平台的崛起,大家不出門就能吃到美味的餐點,非常方便。但外送員有時也會遇到一些狀況,比如打翻餐點等等,這時候就要小心客訴了。國外一名網友點了一份披薩,披薩送到時四分五裂,看起來完全沒有賣相。他拍下來將照片傳給披薩店的老闆,接下來的劇情卻神展開。

▼那名網友將披薩照片傳給老闆,老闆連忙道歉:「我們馬上給您送一個新披薩,抱歉,這個外送員是新手。」顧客知道這樣的話外送員會惹上麻煩,甚至被扣錢,就說:「沒事啦,我只是告訴你一下,不用再送了。」

▼​披薩店老闆很堅持,那名顧客卻再三拒絕:「真的不用了,沒關係。以後我還會買你們家的披薩的,你們的披薩很好吃,服務也很好,別擔心。」

▼​老闆認為讓顧客吃到賣相不好的披薩是一件很嚴重的事:「我們會讓當事外送員負責,這是最好的訓練,比起只說一聲要好得多,這樣他們下次就不會再犯同樣的錯誤了。」

▼​那位顧客將照片傳給老闆,不是為了找外送員的麻煩,只是想提醒一下,所以他解釋說:「這讓我感覺很糟啊,不用給我送新披薩了,就告訴他,他很幸運,有一個非常有風度的顧客吧。」老闆只能按照顧客的意思辦,妥協說:「那好吧,我們會讓他在角落面壁思過的。」

▼​終於說服老闆後,那位顧客鬆了一口氣,開玩笑說:「好吧,我想要一張他面壁思過的照片。」

▼​老闆真的傳來照片,並說:「請盡情享受。」顧客開心表示:「可憐的傢伙~他有一個難熬的夜晚。不過披薩很好吃~」

網友們知道這件事後,都覺得那位顧客非常棒。他沒有找外送員的麻煩,只是善意提醒,對方應該真的很慶幸,能夠遇到這樣一位通情達理的顧客吧。以後他會是外送員優先服務的對象~

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